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carrefouronline, (...)

Marchand concerné : carrefour.fr

  1. 14mopi1

    j'ai passé commande chez Carrefouronline d'un jeu video "code name panzer phase two" réception de la commande, erreur il m'a été envoyé "code name panzer phase one" appel à la ligne surtaxée. pas de problème on va vous rembourser, on vous fait parvenir une étiquette d'envoi du colis. suite à ma demande aucune possibilité d'obtenir le produit commandé. un comble. ne désespérant pas j'envoie un mail "réponse en 4 heures ouvrable" qui sera suivi de deux autres. mails envoyés le 28 et 29 Avril. aujourd'hui 2 mai, aucune réponse aux mails et toujours pas d'étiquette au courrier. à ce niveau la publicité mensongère c'est top !!! commande n° 231847 du 23.04.2008
  2. timole2

    carrefouronline.fr ! un service client qui s'engage (leur slogan) un comble
    N° commande : 160895
    N° sous-commande : 2372995
    N° dossier AV : 14951
    Référence produit : Générateur Silencieux 1000W

    Matériel a fonctionné 3 fois demande de retour au sav le 20/02/2008 téléphone ,mails ,lettre RAR réponses rapides, mais incohérentes,explications : le sav me donne comme réponse consultation de leurs experts ! quand le matériel ce trouve toujours a mon domicile, j'attends avec impatience quel argument me sera opposé.

    (...) je me demande si le fameux sav existe bien et non un robot spammeur !


    la censure sévit sur le site LE G.uide
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