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LE 20/10/08 je passe commande d'un canapé Harvard sur vente unique paiement par chèque qu'ils encaissent de suite, date de livraison prévu le 15/12/08, à cette date rien n'est livré je téléphone, et pour faire patienter ils m'envoient un chèque de 50€, date de livraison repoussé jusqu'en Janvier 2009, là encore rien je retéléphone, du coup ils me renvoient un chèque de 50€ et me précisant que lors de la livraison je recevrais un autre chèque de 50€, date de livraison prévu le 12/02/09. Le canapé est réceptionné par mon père (70 ans) il à laissé le livreur faire, mon père a signé. Le canapé je l'ai déballé moi même :
1 surprise la doublure du dessous toute déchirées, laissant apparaitre le bois de la structure, le canapé n'est pas neuf mais USES!!
2 le canapé est très poussiéreux
4 je fouille et là je trouve les pieds dans un carton, les pieds étaient USES!!
5 je prend de superbe photos!
Et je téléphone à SLS la maison de livraison sur Toulouse, là on me dit que les informations sont montés au SAV de vente unique.
Je téléphone à vente unique! Là on me lance il n'y a rien d'annoter sur le bon de livraison on ne peut rien faire.... patati patata je raconte tout, mais rien à faire.
J'envoi les photos par mail, je demande un simple dédommagement sur ce canapé qui n'est pas neuf, mais d'occasion.
A ce jour je me bataille encore...
Les garanties vente unique ne sont pas appliquées !!!
Ils ont bien choisi leur nom car chez moi ça sera bien une Vente unique chez eux.
Si vous avez des conseils n'hésitez pas.