bonjour,j'ai commandé le 9 décembre un abonnement canal+ (sur internet) avec pour 49€ une tablette acer.je ne peux avoir la tablette que si le contrat est reçu.donc aprés mains coup de fil.canal+ plus me dit le 15/12 que mon contrat est parti en urgent et que ma tablette est réservée.1 semaine aprés (26/12)je reçois le contrat que je renvoi aussitôt.attente de la réception par canal du contrat.je reteléphone et le contrat n'est toujours pas arrivé, on me conseille de rappeler le lundi 2/01/12.le contrat n'est toujours pas saisi.le mardi 3/01 le contrat est sur informatique mais là surprise je n'ai plus droit à la tablette car il fallait que ce soit fait avant le 31/12/2011.bien sûr j'ai écrit .je n'ai pas de réponse mais je ne suis pas contente de leur service.car aprés m'avoir promis la réservation de la tablette je n'y ai plus droit.surtout que c'est la première fois que je m'inscrit à ce site.sans compter 1h de téléphone à 34ct la minute soit environ 20€ pour rien.j' aimerais que le service client soit plus sérieux et être remboursé du telephone que j'ai dépensé ainsi qu'avoir cette tablette.
merci pour votre aide
marie
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