Bonjour, j'ai telephoné au SAV concernant la panne du robot: (garantie 1an par echange donc jusqu'au 12/11/2011) Ils ne me proposent qu'un bon d'achat parce qu'ils n'en ont plus . OR les seuls robots qu'ils ont sur leur site en ce moment depassent de 150€ minimum le mien. J'ai acheté un robot paceque je veux un robot ... la garantie est d'un an ..... Je n'ai que faire d'un bon d'achat pour acheter je ne sais quoi d'autre sur leur site. Je pense qu'ils doivent se debrouiller pour m'en trouver un equivalent en echange ou me le rembourser. Pour l'instant je n'ai pas donné suite à leur offre, j'attends de trouver les textes de lois de consommation et espere une reponse de leur part . Je precise qu'il n'y avait aucun asterisque precisant que la garantie etait sujette à stock, ni les conditions (par bon d 'achat uniquement) en cas de rupture ,je me sens donc réellement trompée . Merci
Publicité
Cofondateur
