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Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 32207515
Type de litige : Autre
Etat : Résolu
Bonjour,
J'ai reçu de votre part un bon de réduction de retour (sav).
Je souhaite maintenant l'utilisé sur votre site.
Mais le produit que je veux acheter ne figure pas dans vos rayons.
Ce dernier est disponible chez d'autres marchands (et moins cher).
Est-il possible de transformer ce bon en un chèque ?
Merci de votre réponse.
Cordialement.
Xavier Service qualité Rue du Commerce
Bonjour,
Le bon d'achat est uniquement valable sur les produits vendus par RueDuCommerce, vous m'en voyez sincèrement désolé.
Je ne peux pas transformer ce bon d'achat en chèque.
Une bonne journée à vous.
Cordialement,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Y-a-t-il une autre solution ?
J'ai lu dans plusieurs forums vos écrits et j'ai constaté que vous pouviez proposer un produit équivalent.
Si c'est le cas, j'attends avec plaisir vos propositions.
Merci de me répondre.
Xavier Service qualité Rue du Commerce
Bonjour,
Tout à fait, je peux vous proposer n'importe quel produit équivalent, mais si nous avons généré un bon d'achat c'est pour que vous le choisissiez librement ;-)
Si un produit vous intéresse chez un partenaire marchand, je ne pourrai pas vous le proposer je suis désolé. C'est la seule contrainte.
Cordialement,
Xavier
Service Qualité
RueDuCommerce
Problème réglé.
J'ai acheté une autre souris.
Merci pour vos réponses.
Cordialement
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