J'ai utilisé un bon d'achet Groupon de 100 € sur le site dell en utilisant le lien du mail reçu mais j'ai été débité 2 fois.
Le montant de mes achats était de 109,23 euros, une première facture de 9,23euros a été débitée de mon compte le 09/09 (le bon d'achat de 100 euros était donc pris en compte) et une deuxième de 109,23euros a été débité de mon compte le 13/09, jour de l'expédition de la commande !
J'ai contacté le 28/09 Dell qui m'a demandé de contacter Groupon. J'ai contacté Groupon qui m'a demandé de contacter Dell ! J'ai donc recontacté Dell le 11/10 car à priori l'erreur leur était imputable (le prélèvement de 109,23 euros n'était pas fondé avec mon bon d'achat de 100 euros) avec un extrait de mon relevé bancaire. Dell m'a demandé d'envoyer mon relevé bancaire intégral, ce qui a été fait dès le 19/10. Depuis, après deux relances, plus aucune nouvelle de Dell.
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