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body minceur Sveltesse M 40/42

Marchand concerné : Slindi.com

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  1. mafr

    bonjour, j'ai commandé auprès de la société Slindi un body minceur avec soutien gorge avec baleine, je l'ai reçu ce lundi 21 novembre 2011. Je l'ai essayé avec mes sous vêtements, malheureusement le soutien gorge arrive au niveau des côtes. Les bretelles sont réglabes et le body extensible mais hélas rien n'est maintenu et largement découvert de tous cotés. Je ne peux garder ce vêtement ou alors je le mets à la poubelle............

    J'ai écris à la société SLINDI le jour même , puis téléphoné le lendemain matin 10h heures d'ouverture de la société. Celle ci me répond d'un ton agressif qu'il s'agit d'un sous vêtement et qu'aucune forme d'échange ou de remboursement ne sera fait.

    Etant donné que je fais une taille 38 et mesurant 1m55, j'ai commandé la taille M 40/42 pour être certaine que l'article m'ira. Mais la taille du soutien gorge ne correspond pas du tout. Pour moi c'est un article non conforme. J'ai eu un échange email qui me confirme que la société ne rembourse pas les sous vêtements. J'imagine d'autres clientes dans le même cas. Devant le mutisme de cette société je fais appel à votre service. Je suis vaccinée pour les achats en ligne. Avec mes remerciements


  2. Dioman, Médiateur slindi

    Slindi.com

    Bonjour,


    Nous sommes conscient de votre problème. Mais il faut comprendre que des normes d'hygiènes sont imposées lorsque l'on parle de lingerie ou sous vêtements. Vous pouvez demander des informations à la DGCCRF ( Service des Fraudes ) car nous ne pouvons remettre en vente des produits de lingerie qui ont été essayés car ils sont en contact avec des parties intimes. Il existe beaucoup de maladie transmissible et nous ne pouvons pas nous permettre d'être souple avec cela. Nous n'avons d'ailleurs pas le droit.


    Restant à votre disposition.


    Cordialement


  3. mafr

    Bonjour, le numéro de commande est 100054606 du 17 novembre 2011.

    Je me permets de vous répondre que j'ai commandé des sous vêtements sur un autre site en ligne et qu'il me propose une procédure de retour sur le bon de commande joint à ma commande. S'ils ont le droit pourquoi pas vous ! Dîtes moi que vais-je faire de ce body qui ne me va pas ???? Facile la vente en ligne quand le client ne peut essayer. Je suis vraiment déçue par' votre marque de produit minceur.

    Sincères salutations.


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