Je me demande si DECATHLON n'utilise pas certains produits comme des appeaux
j'ai trouvé une paire de bottes pas très chères chez eux
En magasin, après avoir entendu une vendeuse me hurler plusieurs fois son bonjour dans les oreilles,..., histoire de donner envie de revenir... un vendeur m'a orienté vers des bottes 4 fois plus chères, histoire de donner encore plus envie de repasser
les bottes étaient sur 2 gondoles dans 2 rayons : une gondole en évidence à l'entrée, sans ma taille, malgré des dizaines de paires du même modèle..., et l'autre tout au fond du magasin : en cherchant j'ai trouvé une seule paire à ma taille d'une belle couleur vert vif , genre perroquet .
Sur le site, surprise, j'ai vu en une semaine 4 ou 5 successions de stocks épuisés / en stocks
Sur ce site, ils ont mis en place un dispositif : une alerte disponibilité durant 10 jours :
- l'alerte disponibilité ne marche pas systématiquement, je l'ai testée sur 2 mails
- de plus elle ne précise pas combien d'articles on peut commander, on ne peut l'actionner qu'une fois tous les 10 jours
Ayant vu le produit disponible et reçu une alerte, j'envoie un chèque pour plusieurs paires identiques Moins d'une semaine après avoir reçu ce chèque, ils m'envoient ce mail :
"...
Nous venons d'être informé par notre fournisseur d'une rupture de stock portant sur votre commande N°662599.
Malgré le soin que nous apportons dans la mise-à-jour des stocks affichés sur le site, la disponibilité des produits transmise par le fournisseur peut être parfois en décalage.
> Ce dernier n'est pas en mesure de nous indiquer une date de réapprovisionnement dans un futur proche.
Votre article ne peut être réservé.
> Dans l'impossibilité de vous garantir une date de livraison et afin de ne pas vous faire patienter plus longtemps, nous allons annuler votre commande.
...
Pour les paiements par chèque : Un chèque de remboursement vous sera transmis par voie postale dans les plus brefs délais.
..."
Pourtant j'ai utilisé leur alerte disponibilité depuis moins de 10 jours, et elle est toujours valide, et ils savent que le délai pour recevoir un chèque peut poser problème vu leur approvisionnement irrégulier.
Nulle part en magasin, ils ne précisent que cet article est épuisé dans telle taille, telle couleur
Sur le site non plus , rien n'est changé depuis ma commande : : leur stratégie semble bizarre
Ce produit est sans doute un produit d'appel, DECATHLON espère sans doute de ne pas le vendre et refiler autre chose plus cher à la place.
(...)
De plus DECATHLON a l'air d'être vraiment en odeur de sainteté, il faut chercher un blog perso pour trouver des critiques
(...)
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