Bonjour,
J'ai moi aussi passé une commande en date du 29 septembre (commande 12784, bloc couteaux cuisine) pour laquelle je n'ai bien sûr pas encore été livrée. J'ai déjà reçu 2x un mail m'informant de retards de livraison pour rupture de stock alors que l'article était référencé (et l'est toujours sur le site!) comme étant disponible sous 10 jours !
La nouvelle date fixée pour la livraison est maintenant le 15 novembre!
Je suis donc plus que sceptique face au mail d'Arteus qualité du 17 septembre informant que les delais de livraison sont maintenant respectés.
Merci à ceux qui peuvent m'indiquer comment ouvrir un litige pour obtenir un remboursement. Dois-je contacter le mandataire judiciaire ?
Au vu de ce que j'ai lu sur ce forum , je désespère de recevoir un jour ma commande!
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