Que dire : je commande un bouquet sur leur site, et je suis facturé des 55,50 Eur.
Les fleurs ne sont en revanche jamais arrivées.
J'envoie un mail au "service clientèle" (les guillemets sont obligatoires dans leurs cas) : aucune réponse
Je les appelle au téléphone (0,15 Eur la minute bien sûr) : je tombe sur un opérateur (...) qui m'explique avec zèle qu'ils ont du m'envoyer le bouquet, qu'il a été détruit 7 jours après leur premier passage, et qu'il ne peut rien faire pour moi.
Lettre recommandée à venir, et affaire à suivre...
(...)
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