Forum conso

Bonjour,

au mois de janvier, j'ai passé commande chez vous (n°39804606).Cette commande comportait un sac de sport ainsi que des chaussures de sport.Or, a ce jour je n'ai recu que les chaussures et me suis apercu que la commande du sac avait été annulé.De plus j'ai pu m'apercevoir par la banque que j'avais un avoir dû a l'annulation de la commande du sac sans doute.Je me demande donc comment on utilise cet avoir.Cependant il me semble qu'un mail aurait du m'etre envoyé pour cet avoir mais je n'en ai pas recu.

Merci pour vos reponses.

Sinceres salutations.

Bonjour,

Pour l'avoir, il apparait sur mon relevé banquaire du mois de mars.Il est marqué "30/01/2010 Rue du commerce Avoir 29.9€".

Je n'ai donc pas de montant "positif de 24€ sur mon relevé de compte",et ce ne sont pas 24€ mais 29.9€.

Voila pourquoi je vous parle "d'avoir".Deplus j'ai dans un 1er temps contacter "Sport Postion" et m'ont dit de m'adresser a vous pour "l'avoir".

Merci pour vos informations.

Cordialement.