Forum conso

Intéressé également par leur hotte, je n'arrive pas à les contacter.

De plus, il ne répondent pas aux mails.

En conséquence, soit il y a un service commercial catastrophique, soit c'est une (...).

Dans le premier cas, je n'imagine même pas comment faire en cas de litige !!

salut j ai moi meme commander une baignoire il on enfin
repondu le materiel semble etre arriver le 09 03 09 la situation
devrai se debloquer dans la semaine il sont semble il summerger de
tel et de mails il vont donc en principe repondre si qu elqun est
livrer priere de le faire savoir afin de conforter tout le monde
et d eviter des procedures pour rien et inquietude

la com est arriver livrer avec le retard annoncer pas de probleme sinon le manque de communication

Je viens de les avoir pour la 5ème fois au téléphone sans problème.
Ma baignoire livrable sous 4 semaines, soit cette semaine, semble avoir 3 semaines de retard.... donc je rempile pour encore 1 mois et je vous tiens au courant quand je l'aurais reçu.... j'espère avant que j'emménage !!

Bonjour,
Je fais suite au précédant message posté sur le présent forum.
Mon associé vient d'avoir la personne au téléphone qui vient de nous faire part de son mécontentement et d'une demande de remboursement.
Pour information, à ce jour aucune demande n'a été formulée avant aujourd’hui à ma connaissance, néanmoins, je reste dans l’attente de preuve de ladite demande et reste à votre disposition pour tous renseignements relatifs à notre société.
Chèque de remboursement envoyé et personnellement signé ce jour.
En effet, nous avons rencontré un problème de délai avec les hottes ilots et avons avisé nos clients par mail pour demander ou non le maintient de la commande. Pour information, toutes les hottes seront expédiées le 31 mars au plus tard le 1 avril comme indiqué. Nous présentons nos excuses à nos clients pour le non respect du délai et le désagrément qui aurait pu être causé.
Suite à une très forte demande, d’autres produits se trouvent être rapidement en rupture de stock, merci de contacter nos conseillés pour vérification des disponibilités par téléphone au 03.89.76.32.55 du lundi au vendredi de 09h00-12h00 14h00-17h30 ou par mail infos@1001tendances.com . (En cas de saturation des lignes n’hésitez pas laisser vos messages).

Je reste également disponible, n’hésitez pas à me laisser vos messages par mail sur 1001tendances@orange.fr.

Christophe CARAPETO
Gérant

BONJOUR,

je tenais a dire que j ai reussi a les avoir au tel plusieurs fois et ils ont aussi repondu a mes mails,

j ai commande une cabine de douche le lundi, et recu le vendredi apres midi,
bonne qualité,

je suis completement satisfait, alors si vous avez un probleme de delai se n est pas forcement de leur faute, essayé de trouver un arrangement comme dans le msg precedent

bye et bonne continuation a toutes et tous

J'ai eu mes explications quant à la différence de dimensions. Encore une fois, aucune difficulté à avoir quelqu'un au téléphone 1 email pendant midi et encore une communication téléphonique l'après midi qui me donne les renseignements - pas de problème donc à ce niveau !!
Les dimensions s'entendent ''hors tout'', je ne connaissais pas ! Donc c'est d'un point à un autre de la baignoire, du plus haut au plus bas.....
Pas vraiment ce qui est expliqué sur le shéma présenté sur le site, donc, plutôt tendancieux et qui suscite l'erreur de choix du client, comme il m'arrive à moi ! J'ai exposé mon problème aussi concernant la livraison : 9 semaines au lieu de 2 !!! J'ai la possibilité, apparement aux frais de 1001 tendances, de renvoyer ma balnéo. Nous allons décidé ce soir ce que nous choisirons, car maintenant avec ce délai de livraison incroyable, nous n'avons plus trop le temps de nous retourner, il nous faut une baignoire...
Par contre, je voulais commander une hotte pour ma cuisine mais maintenant j'hésite car s'il me faut 9 semaines de délai et que je n'arrive pas à prendre les bonnes dimensions, ça craint....
Je dois rappeler demain à 1001 tendances pour annoncer ce que l'on décide. Je vous tiendrais de nouveau informés.

Bonjour à tous,
Je désirerai commander une baignoire balnéo mais jaimerai savoir si vous pouvez me confirmer que la qualité des produits est bonne (pièces, mitigeur, etc)? En commandant sur internet, il est difficile de pouvoir juger la qualité du produit donc si vous pouviez me donner vos avis, cela me serait bien utile! :-)
d'avance, merci à tous

J'ai enfin reçu une réponse de la part de la personne concernant l'achat de ma baignoire. Apparemment, la baignoire va arriver dans les prochains jours. En fait, il s'agirait du transporteur qui ne fait pas sont boulot correctement. J'attends de voir dans les prochains jours... A première vue, la dame à l'air sincère et honnête... attendons attendons...