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avez vous reçu mes papiers

Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 46573460
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours de résolution

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  1. amande59

    bonjour, j'ai commandé le 25 octobre un pack cadeau à 1e. Je passe ma commande et le lendemain j'envoie tout mes papiers. 1 semaine plus tard et sans nouvelle de rueducommerce, je l'ai appelle, 20 minute d'attente pour rien car je dois appeler le service abonnement (hors sur le site il n'en parle pas et ne donne même pas le numéro) encore 20 minute d'attente pour me dire qu'il manquait 1 papiers et la femme me soutenait qu'il m'avait envoyé un mail me disant qu'il avait reçu mes papiers mais qu'il en manqué 1. donc je décide de renvoyé le papier le jour -même et depuis aucune nouvelle et je reçois toujours des mails en disant "relance des pièces justificatifs". C'est la 1ere et la dernière fois que je commande sur se site et je ne le recommanderai à personne!!!


  2. Xavier, Médiateur RueDuCommerce

    RueDuCommerce

    Bonjour amande59,


    Nous avons bien reçu votre email. Et bien que le contenu de celui-ci soit blessant et insultant, nous avons fait diligence et annulé votre commande.


    Je vous souhaite une très bonne journée.


    Bien à vous,


    Xavier

    Service Qualité

    RueDuCommerce


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