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Envie d'acheter en ligne à Delamaison ? je vous conseille pas !
moi j'ai passé commande de bibliotheque le 5 février 2009 - Delamaison m'accuse un délai de 2 à 3,5 semaines et encaisse mon paiement immédiatement .
ne voyant rien venire au bout de 5 semaines, puis de 8 semaines, et enfin 10 semaines je contacte d'abord par mail, puis par téléphone . Pas de responsables disponibles mais une pauvre femme qui doit en prendre plein les oreilles toute la sainte journée et qui ne saqit quoi répondre ( sale job qu'elle a cette femme! ) On me propose un "geste commercial" sous forme d'avoir sur ma prochaine commande .... le montant ? j'ai pas demandé, vu que je ne commanderai plus à Delamaison !
J'ai enfin reçu ma bibliotheque le 24 avril, soit 11 semaines après ma commande !!!!!! -
Site à éviter impérativement et faire courir le bouche à oreille pour que personne ne tombe dans leurs filets. Si quelqu'un porte plainte, je me joins au groupe.
Commande passée le 29.06.09. Compte débité le 30.06.09. Mail m'informant que la commande a été expédiée le 01.07.09 dans un relais colis. Depuis aucune nouvelle de ma commande malgré des mails de rappel. Je viens de les appeler pour les menacer du Tribunal de commerce si je n'ai pas le colis chez moi d'ici la fin de la semaine prochaine.
Je crois que leur stratégie est d'encaisser les paiements, puis de faire fructifier ces montants sans envoyer les colis et ensuite de rembourser en prétextant je ne sais quoi. ils peuvent se le permettre avec ce qu'ils doivent toucher comme intérêts et dividendes avec notre argent.
Je vais faire un mot à l'Union des Consommateurs pour qu'ils mettent le nez dans ces (...). faites comme moi pour que cela ait du poids. Il faut y mettre fin et les empêcher de continuer à nuire en vendant. Je vais écrire à tout ce qui peut être officiel (surveillance des sites web, syndicat de la vente par correspondance ou à distance, DGCCRF...).
Quand on pense que l'on arrête des personnes pour 20 euros, là ils prennent perpét.
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