Forum conso

Bonjour,

j'ai passé la commande pour un autocuiseur fagor le 17/09/2011 réglé par le site paypal

Le colis a été expédier par le commerçant le 19/09/2011 via kiala et a ce jour le 03/10/2011 je n'ai toujours rien reçu

J'ai fait une réclamation au N°0892702262 le 29/09/2011 me disant faire le nécessaire au près du commerçant que cela prendrait 72 heures pour résoudre cette commande et toujours rien

Je viens de m' apercevoir que beaucoup de clients sont dans mon ca(ca) et depuis très longtemps donc ils n'ont jamais améliorer leur site c'est la dernière fois que je commande chez eux pas sérieux et qu'ils arrêtent de faire leur pub sur les chaines de télévision

Moi je ne leur en fais plus

Merci de m'avoir lu

Cordialement

Bonjour Rémi

Ma commande a été effectué sur mistergooddeal

Mais je suis nouvelle sur notre site j'ai refait une file de discutions car je me suis aperçue que je n'ai pas mentionner le site marchant sur cette discussion et ne chassant pas effacer celle ci

J'ai déjà reçu un émail de Virgile de mistergooldeal me disant résoudre la fin du litige dans quelques jours

Merci de votre émail qui montre le sérieux de votre site conso LeGuide.com

Cordialement

Bonjour,

Comme indiqué ce jour par téléphone, j'ai fait le nécessaire hier matin auprès de notre service logistique, afin que votre produit d'échange vous soit adressé au plus vite.

Votre colis a été pris en charge par Kiala qui l'achemine actuellement vers le point relais que vous avez choisi, et vous devriez donc recevoir cette article en tout début de semaine prochaine.

Je vous prie de nous excuser de ce léger retard, et vous remercie de votre patience.

Comme indiqué par téléphone, je reste à votre disposition au sujet de ce dossier si nécessaire, et ce, aux coordonnées que je vous ai communiqué. Pour toute autre demande, notre service client reste à votre disposition depuis votre espace client sur http://www.mistergooddeal.com/V2_cpt_controle.asp.

Cordialement

Virgile

Médiateur

www.mistergooddeal.com

Bonjour,

Comme vous avez pu le constater tout à l'heure, Je ne suis effectivement joignable qu'à partir de 9h.

Aussi, tout est désormais rentré dans l'ordre puisque nous avons nous entretenir quelques minutes seulement après votre message laissé ici.

Concernant votre colis, comme je vous l'indiquais par téléphone ce matin, celui ci est arrivé au point relais que vous aviez choisi le 8/10/11.

Je vous invite à vous y rendre pour retirer votre article.

Cordialement

Virgile

Médiateur

www.mistergooddeal.com