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Boutique de l'Air : aucune réponse de la part du SAV

Marchand concerné : Top Eau
N° de Commande : L01568iy1Yij
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours de résolution

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  1. pupuce456

    Au médiateur de la Boutique de l'Air:


    Bonjour,


    Je vous relance car je n'ai pas eu de réponse malgré mes demandes de SAV via le site de La boutique de l'Air et votre sollicitation via ce site.


    J'ai commandé le 08/07/2010 deux climatiseurs mobiles OR-BRINO que j'ai reçu.


    L'un des deux, n'a servi que 2 fois et ne fonctionne plus, ils sont sous garantie je pense jusqu'au 26/07/2011 (1 an à compter de la date d'expédition).


    Je suis déçue de vous avoir fait confiance et tiens à vous informer que sans réponse de votre part, je me verrai dans l'obligation d'engager des poursuites à votre encontre.


    Merci d'avance de l'intérêt que vous porterez à mon dossier.


    Cordialement


  2. Michel, Médiateur Top Eau

    Top Eau

    Cher Client,


    Nous avons bien reçu votre réclamation.

    Sachez que nous sommes désolés pour le désagrément causé.

    Nous allons dès à présent contacter le SAV de la Boutique de l'Air et

    nous vous tiendrons informé dès que possible de votre dossier.


    Restant à votre entière disposition,

    Michel

    Médiateur


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