20 817
Découvrez les points de vue des internautes et les réactions des e-commerçants.
Nous avons passe une commande le 27 Avril qui devait etre livree dans les 5 jours.\
L'argent a ete encaisse le 4 Mai, mais nous n'avons aucune nouvelle de la commande, impossible de joindre le revendeur par telephone et aucune reponse a nos emails.
Commande SOSGARDEN numero 19520
Du matériel (un démarreur) commandé le 15 avril 2010, livré défectueux et retourné le 12 mai 2010 pour remboursement.
De puis le début, malgré de nombreux mails et une vingtaine d'appels téléphoniques, pas de réponse.
Ce marchand semble se ficher de ses clients comme de sa première chemise !!!!!!!!!
Commande SOSGARDEN N°18882
Commande n°20240
Matériel commandé le 13/05/2010 censé être livré dans les 4 jours. Toujours aucune nouvelle à ce jour le 07/06/2010. Malgré de nombreuses tentatives de contact par mail et téléphone : aucune réponse.
Je déconseille vivement ce commerçant.
Bonjour,
Commande n° 20669 passée le 24 Mai concernant un carburateur ,compte bancaire débité a la commande
et depuis pas de nouvelles.
BRAVO SOS GARDEN pour votre manque de respect envers votre clientèle,mais je ne vais pas en rester la .
Apres envoi d’une lettre recommandée de mise en demeure, enfin le remboursement (sans les frais de retour et de recommandé). Pas un mot d’explication ! Dommage ! Avec ce manque de professionnalisme cette société devrait perdre pas mal de clients.
nous venons de connaitre la même mésaventure (nous avons passé plusieurs commande sans problème), mais pour notre dernière commande et après 15 jours celle-ci ne nous est toujours pas parvenu (statut de la commande prête à être expédiée chronopost). impossible de les joindre par téléphone. aucune réponse par mail. Nous allons contacter les services de fraudes. inadmissible ..[...]
Bonjour,
Même problème,commande passée début du mois et compte débite ,le 18 10 10 elle n'est toujours pas arrivée.
Pas de réponse a mes mails,impossible de les contacter par téléphone.
bonjour,
Voila mon numéro de commande 24449
Je pense avoir réussi à débloquer la situation,mais pas en leur envoyant des mails,ni par téléphone,car ils ne sont pas joignables.
Pour le moment,j'attends toujours ma livraison,et je donnerai des informations quand j'aurai du nouveau.
Bonjour,
Ma commande est arrivée
Ma commande n'arrivait pas,j'ai essaye de les contacter,par tel,par mail,mais comme les personnes ci dessus,impossible.
J'ai fait des recherches et je suis tombé sur ce site ou j'ai constaté que je n'étais pas le seul a avoir des problèmes avec SOSGarden.
Cela m'a vraiment inquiété.
J'ai lance des commentaires sur des forums de motoculture,jardinage en exprimant mon problème et mes interrogations sur la fiabilité de cette société.
Dans les minutes suivantes,j'ai eu des contacts,même par téléphone, de membres (modérateurs)de certains de ces forums,et ils sont intervenus pour contacter SOSgarden.
Quel est le lien entre certains de ces forums sosgarden ???
Ce qui est certain,c'est que donner des numéros de tel qui n'existent pas,on a l'impression qu'ils ne sont même pas attribués,ce n'est pas vraiment commercial.
Ce que je conseil,c'est de les contacter si vous voulez vraiment passer une commande.
Moi aussi j'ai le même problème avec cette société
Commande (23597) passée le 26 Aout débité immédiatement mais tjrs aucune livraison et aucun moyen d'avoir la moindre information
En fait ce sont purement et simplement des (...)
postez votre message pour sosgarden ici
http://www.motoculture-jardin.com/forum/detail.php?forumid=2&id=22608&p=3&page=1&vu=1
ce forum est devenu le SAV de sosgarden,a l'origine,c'était "attention a sos garden".
Même problème commande passée le 11/10 / 2010 . A ce jour rien n'as été livrée , j'ai demandé le remboursement rien non plus impossible de joindre cette entreprise ni par mail ni par tel. Seule certitude : quelqu'un a bien signé le recommandé avec A R que j'ai envoyé.
Commande n° 24530
Bonjour ,toujours pas de réponse de la part de SOS GARDEN pour annuler et rembourser la commande n° 24530. Ma patience a des limites !!! Bientôt ça va être les nerfs qui vont lâcher. Alors SOS GARDEN ? [...] Mais on peut peut-être trouver une solution sans s'énerver !!! en tout cas c'est ce que souhaite. À bon entendeur SALUT !!!!
bonjour,
vous pouvez vous plaindre ici:
UD57@dgccrf.finances.gouv.fr
Merci mmmrrr j'ai suivi votre conseil je n'ai que cette solution pour essayer de régler un problème avec un e marchand en revanche je ne peux pas en dire autant du modérateur de " le guide.com " qui me fait des remontrances parce qu'il faut rester correct avec SOS GARDEN.COM . Je rappelle que cette société m'a débité 91,54 Euros le 11 octobre 2010 et qu'en échange je n'ai pas la marchandise commandée ( commande n° 24530 délai de livraison : 8 jours ). Au risque de partir en (...) j'arrête ici mes propos.
Bizarre !! le modérateur ne répond pas !! Comment se fesse ????
bonjour,
vous pouvez créer un nouveau sujet sur sosgarden ici :
http://www.motoculture-jardin.com/forum/list.php?forumid=2&page=1
plusieurs personnes (dont je fais partie)ont réussi a les faire réagir et a débloquer leur commande,car des membres de ce site sont en relation avec cette société.
Bon courage,mais ne lâchez pas.
Vous devez être connecté pour répondre à ce message.
Cofondateur
