AUCHAN.FR : ANNULATION DE COMMANDE SANS MOTIF LEGITIME

Marchand : Auchan.fr

  • Le 19 Mars 2012 par jsm2vlm

    Bonjour,
    Le 2 mars 2012, je commande un abri de jardin (la sélection du mois) 999€(pas un bibelot à 2 balles). Le 4 confirmation par mail de commande et retrait des 999€-
    Le 14/3 14h26, une conseillère m'appelle pour me dire que j'ai sur ma BAL un formulaire de livraison à renvoyer rempli. 20 minutes plus tard, nouvel appel, ma commande est annulée parce que le fournisseur ne peut pas livrer.
    Je suis remboursé le 16/3, sans même un mot (mail d'excuses, ni d'annulation de commande, ni même de geste commercial (Auchan.fr a gardé mon argent 999€ pendant 12 jours). Le 19/3 à 19h00 l'abri est toujours en vente !!!!!!
    Cela vaccine donc ATTENTION AVANT D'ACHETER SUR AUCHAN.FR
    Il me semble qu'un professionnel ne peut refuser de vendre( contravention de 5° classe).
    Comment puis-je me retourner d'autant que j'ai entamé des travaux pour accueillir l'abri que j'ai cherché longtemps car ses dimensions collent parfaitement à mes contraintes ?

  • 2 Réponses
  • Le 19 Mars 2012 par jsm2vlm

    Cet article apparait sur votre site :
    http://www.leguide.com/sb/leguide/recherche/f/1/pmin/770/pmax/2630/s/6/p/4/5070404.htm
    et il est encore disponible !!

  • Le 19 Mars 2012 par jsm2vlm

    Cet article apparait sur votre site :
    http://www.leguide.com/sb/leguide/recherche/f/1/pmin/770/pmax/2630/s/6/p/4/5070404.htm
    et il est encore disponible !!

Répondre au message