Je pense simplement qu'Habitat et Jardin n'existe pas et que c'est une (...). Je porte plainte porte dès demain à la gendarmerie.
Ma commande date du 9 octobre 2011, il s'agit d'une table basse, produit en stock et délai de livraison 7 jours !! bien sûr mon paiement a été débité de suite.
Ayant attendu sagement, je téléphone fin Octobre, on m'annonce une livraison début novembre.
je téléphone le 15 novembre, on m'annonce une livraison début décembre.
Je téléphone début décembre, on m'annonce une livraison fin décembre.
Je demande le remboursement par mail à cette adresse mail :
asnath.halimi@habitatetjardin.com
je reçois ceci :
Bonjour,
Votre demande de remboursement a bien été enregistrée.
Celle-ci sera effective dans les 30 jours suivant votre demande d’annulation faite par écrit, lettre ou mail, suivant l’Article L121-20-1 du code de la consommation.
Dans le cas d’un paiement en plusieurs échéances le remboursement prendra effet qu’à partir de l’encaissement de la dernière échéance.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons pouvoir à nouveau vous satisfaire lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
[...]
Service Commercial
Tél : 0 826 1000 15 *
Fax : 01 47 70 29 71
mail qui date du 5 décembre !!
nous sommes le 11 janvier 2012, toujours pas reçu de table basse que je ne souhaite plus, mais ni de remboursement.
paypal ne peut ouvrir de litige (j'ai payé par ce biais) car les 45 jours sont passés. Bah oui j'ai attendu comme une idiote.
CELA NE VA SUREMENT PAS SE PASSER COMME CA JE PORTE PLAINTE ET J ECRIS SUR TOUS LES FORUMS CELA VA LEUR FAIRE UNE BELLE PUB !!!
montant de la commande : 229 € !!!! !!
Cofondateur
