J'ai commandé un billet intra USA sur Govoyages,(...)
annoncé direct (puis annonce d'escale technique par mail
immediatement après la résa, et le payement, bien entendu),
annonce de frais supplementaires pour les bagages (us airways) de
suite après la résa, annonce sur le site qu'US airways est membre
de sky team,ce qui est faux (impossibilité de gagner des miles
flying Blue contrairement à ce qui est dit) et surtout, enorme mauvaise foi du service client qui
répond de façon désagréable et déplacée, sans apporter aucune
solution bien entendu à des mails courtois et motivés, pour info, je n'ai pas demandé l'annulation des billets mais un geste commercial pour compenser...adieu Govoyages....surtout que les prix
directs chez les compagnies sont du même ordre ( si on rajoute les
frais de 10 euros supplementaires de govoyages)....enfin bref,
faut surtout pas avoir de remarques à faire, de choses à
demander...j'ai demandé si je pouvais choisir mes sièges à cause
des enfants sur une ligne interieure USA, on m'a dit que non...et en
telephonant directement chez US Airways, ils m'ont fait ça en
trente seconde....le corbeau, jura mais un peu tard....etc,
etc....Au fait, j'ai vu sur un autre forum qu'il estropient les
noms pour le billet, c'est mon cas également puisque le "ep" entre
le nom de jeune fille de ma femme et le mien à disparu pour se
retrouver avec les deux noms collés, sans aucun espace..j'espère
ne pas avoir de problème là-bas...En conclusion, même si les prix
ont l'air interessants, évitez Govoyages, mieux vaut payer
quelques euros de plus (et encore, faut voir!) et passer
directement par les compagnies qui ne pratiquent pas ces méthodes
bien connues et que je pensais révolues....Quand à leur service
client: comme écrit au dessus: arrogant et méprisant et le pire de
tout, incompétant et inéfficace ( pour ne pas dire autre
chose)....
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