Recu le 30 septembre un GPS Tomtom qui a refusé obstinement de s'allumer (constation confirmée par SAV Ubaldi le 8/10).
Ai appelé SAV Ubaldi le 4/10 pour retourner le produit et ils m'ont confirmé de joindre la facture du colissimo avec AR de renvoi pour être remboursé.
Compte tenu que j'annule la commande ils m'informent maintenant que le remboursement ne sera pas fait compte tenu de leurs conditions génerales de ventes.
Resultat : ils peuvent vous envoyer un produit defectueux et pour leur retourner vous payez.
A noter qu'ils ne font pas grand chose pour eviter que vous receviez un éventuel produit defectueux: la boite cellophanée du GPS était simplement introduite dans un sachet plastique de la poste : en terme de protection d'un produit vendu au client on a déjà vu mieux !!
C'est quand il y a un probléme que la véritable qualité des sites se révélent
merci Mr Ubaldi pour 11.30 euros je sais maintenant quelle est votre consideration de vos clientst !!!
Cofondateur
