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Les produits vendus ne sont pas certifier CE, pas de garanties et rentre sur le territoire français sans s'acquitter des taxes.
Ces deux sites sont basés aux USA alors que tout laisse penser qu’ils sont en France.
Quand vous naviguez sur les sites, il y a un numéro de téléphone Français bien visible mais aucune autre indication pour nous prévenir qu’ils sont aux USA.
C’est seulement dans les conditions générales de vente à l’Article 4 – « Prix.» que l’on peut se poser la question en lisant la phrase suivante :
En cas de commande vers un pays autre que les Etats-Unis vous êtes l'importateur du ou des produits concernés…
A noté, qu’ils se déchargent aussi pour les frais de douanes et autres taxes comme la TVA en nous considèrent comme Importateur et non comme client…
Il faut aller à la fin des CGV à l’Article 11 – « Réclamations » Pour enfin voir que l’adresse du site est aux USA.
Ce site est une (...) sur toute la ligne. En commandant chez eux, vous devenez hors la loi par rapport à l’importation de produit non certifier CE, par rapport aux douanes et à l’état Français et pour finir vous avez un produit qui n’est que garantie 30 jours.
Moi, je me suis fait (...) en commandant un collier anti-aboiement de la marque PETSAF il y a six mois.
Comme il ne fonctionnait plus, j’ai appelé le SAV de la marque (procédure normale pour PETSAF) mais quand je leur ai dis que j’avais acheté le collier chez « pourchien.com » le SAV m’a annoncé que la garantie ne marchait pas pour les produit venant des USA. C’est comme cela que j’ai compris que « pourchien.com » n’était pas un site Français.
J’ai donc contacté «pourchien.com» pour leur expliquer mon problème auquel on m’a répondu que c’était bien noté dans les CCV et que je n’avais qu’a rappeler le SAV de PETSAF en disant que j’avais acheté le collier dans une jardinerie.
(...)
Pour conclure, Je vous déconseille d’acheter chez eux car pour quelques euros de plus vous avez une garantie légale d’au moins un an et vous êtes en règle avec les lois française.
Bien à vous,
Cofondateur
