20 162 210 produits 21 125 marchand
Pour acheter moins cher, comparez
Accueil » Forum Conso » En direct avec les marchands» Attention Allopneus.com [...]

Forum conso

Retour à la section : En direct avec les marchands

Attention Allopneus.com [...]

Marchand concerné : Allopneus.com

  • Bookmark and Share
  1. ophildeleau

    Encore un ou plutôt 2 retours d'expérience avec allopneus.com


    Le premier il y a presque un an, commande passée sans problème, n'étant pas à la maison je les fais livrer sur mon lieux de travail en indiquant bien ou il se trouve ou il faut aller, contacter, etc. Je reçois un coup de fil d'un collègue de mon usine m'indiquant vos pneus sont la! pas du tout a l'endroit indiqué et vu que bcp de choses disparaissent j'aurais pu perdre 2 pneus => J'ai eu bcp de chance!

    Second retour, je retente allopneus, les seuls qui ont ma dimension et il me faut urgemment ces pneus!! mails de confirmation rien à dire, livré dans les 3 jours, le troisième jour je m'inquiète de rien voir venir. Le soir je vois que j'ai un message sur mon portable du transporteur m'indiquant que je n'étais pas chez moi et que du coup ce sont les voisins qui ont les pneus.....!!! Sauf que le transporteur (encore une fois) n'a pas livré au bon numéro!!! et comble du tout le fameux voisin part le jour mm pour 15 jours de vacances (c'est le transporteur qui me l'indiquait dans son message) finalement je dois faire 800 bornes et j'ai des pneus usés à fond, je ne trouverais pas ces pneus en magasin avant de partir , dimensions peu communes!

    Vous me direz que ce n'est pas Allopneus les responsables, mais le transporteur (GLS) sauf que lorsque que je contacte Allopneus, aucune réponse, ce n'est plus leur problème!!

    [...]


  2. ophildeleau

    Précisions :


    Suite à la première commande :

    J'ai contacté le service client, au bout d'une dizaine de mails où dans le dernier je signifiais que je déposerais plainte, j'ai eu une réponse d'une de leur commerciaux, m'insultant littéralement et me disant que c'est de ma faute je n'avais qu'à écouter mes messages (jamais eu d'appel!!)


    Suite à la seconde commande :

    C'est le bout de gomme qui fait déborder pneu! je suis en train de récupérer tous les vieux mails, factures afin de monter un dossier avec mon aide juridique! pour infos les 2 commandes cumulées j'en ai eu pour plus de 1000 euros!!


    [...]


Répondre au message

Vous devez être pour répondre à ce message.

Publicité
Accueil » Forum Conso » En direct avec les marchands» Attention Allopneus.com [...]