Nouveau truc de Milonga pour améliorer ses marges : IMPOSER son extension de garantie !
Lors de mon dernier achat dans le magasin de Villiers-sur-Marne, le vendeur a tenté de me l'imposer.
J'ai décliné son offre, et, aussitôt, un autre vendeur est arrivé, insistant, voire agressif, m'assurant que le matériel acheté (un micro) était très fragile... et que la garantie couvrait tous les dommages, y compris la casse par accident.
J'ai demandé une copie du contrat, et on m'a très sèchement répondu que je l'aurais... ce qui ne fut le cas qu'après paiement (plus de 50 € pour un matériel valant moins de 200 € !!!).
J'ai aussitôt contesté cette vente mensongère, mais on m'a répondu qu'il ne fallait pas tenir compte des termes de ce contrat... !!!
C'est purement scandaleux, [...] !
J'ai écrit à la direction de Milonga, mais aucune réponse !
Mais, pire encore, j'ai pu constater dans un autre magasin (car je ne voulais plus fréquenter le premier) que, hormis les nombreux affichages vantant les mérites de leur extension de garantie, certains d'entre eux "informaient" le client d'une garantie constructeur restreinte (3 mois, ce qui est impossible [...] !) incitant donc ledit client à souscrire ladite extension de garantie !
Renseignements pris auprès des constructeurs concernés, tout comme auprès d'autres revendeurs, la garantie (légale) est de deux ans !
Je regrette d'avoir perdu mon temps en me rendant dans un autre magasin de cette chaîne, car je suis à présent convaincue qu'elle méprise les lois en vigueur, et donc les droits du consommateur.
Bien entendu, je n'y mettrai plus jamais les pieds, et je souhaite pour elle qu'elle respectera les engagements pris par ses vendeurs s'agissant de l'extension de garantie souscrite pour le micro acquis, sinon je n'hésiterai pas à engager toutes les procédures, dont judiciaires, qui s'imposeraient alors !!!
MILONGA ? Circulez, il n'y a rien à voir... de sérieux !!!
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