ParkAvenueDiscount, attente d'une commande payée

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attente d'une commande payée

Marchand concerné : ParkAvenueDiscount
N° de Commande : L10201IXc4VO
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours

chrislab
Bonjour,

Je suis malheureusement comme beaucoup à avoir des problèmes avec ce site. J'ai passée commande d'une cocotte Nutricook code: P4221400 d'une valeur de 163 euros évidemment débitée rapidement et je suis sans nouvelle depuis le 11/12:2010. j'ai tenté vainement de téléphoner: il n'y a jamais personne au bout du fil. J'ai envoyé 3 mails restés sans réponse. Je ne sais plus quoi faire. Je suis vraiment en colère. J'aimerais au moins avoir un renseignement concernant le délai de livraison..ou alors c'est l'(...) totale...comment faire pour entrer en connexion avec ce site???
Posté le 19/02/2011, 06:29
arnobou
Bonjour,

Même chose, fuyez ce site. Lave linge séchant payé le 26/12/2010 et toujours rien. Les lignes téléphoniques sont inaccessibles et déconnectent au bout de 12 min d'attente. Moi, contrairement à chrislab, ils répondent à mes mails mais avec des mails automatiques complètement impersonnels qui repoussent de 15 jours le délai d'entrée en stock à chaque fois.

Ce qui me surprend le plus, c'est que le produit que j'ai acheté et qu'il n'ont pas en stock depuis 2 mois, ils continuent à le proposer sur leur site.

J'ai demandé l'annulation de ma commande. Que va t il se passer?

A suivre
Posté le 19/02/2011, 07:45
gille67
bonjour,

moi c'est pareil, toujours sans réponse de leur part des derniers mails et au tel !!!! rien .

j'ai déposé un dossier au médiateur, la j'attends si ca bouge,

pour le moment pas trop
Posté le 21/02/2011, 11:59
chrislab
A ce jour aucune nouvelle de ma commande ..que peut on faire? a qui s'adresser? si quelqu'un a une idée, je suis intéressée.....merci
Posté le 10/03/2011, 16:38
Moderateur - LeGuide.com
Bonjour,

Parkavenuediscount ne répond plus sur le forum.

N'hésitez pas à consulter d'autres fils de discussion, notamment celui-ci : http://www.leguide.com/consoforum/topic/park-avenue-discount-attention-retard-enorme/page/11

Vous y trouverez des idées sur les recours utilisés par les autres internautes pour faire entendre leur voix.

Cordialement,

Equipe modération - LeGuide.com
Posté le 10/03/2011, 17:00
gille67
bonjour,

moi ma commande est repoussée pour fin de mois, depuis décembre

ils me répondent aux mail,

j aimerai bien avoir le remboursement, car cela dure depuis fin Décembre pour en terminer avec ce site.

voici le mail en réponse

Bonjour M. Schnell Gilbert

>

> Nous vous informons que l\'expédition de votre commande de

> \"ROBOT CUISINE - Kitchenaid-\" a été repoussée pour la semaine

> du 28 Mars.

>

> Il vous sera fait parvenir un mail de confirmation contenant la date

> d\'expédition de votre colis, à laquelle vous ajouterez 3 à 4 jours afin

> qu\'il vous soit livré chez vous.

> Nous vous prions de nous excuser pour le retard ainsi que le désagrément

> occasionné.

>

> Nous restons à votre disposition pour tout complément d\'information.

>

> Cordialement

> Le Service Client

>
Posté le 11/03/2011, 11:58

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