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Attente de remboursement suite à rétractation

Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 54686890
Type de litige : Autre
Etat : Résolu

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  1. kdidier95

    J'ai commandé le 12/07//2011 un ordinateur portable (commande n° 54686890) pour lequel j'ai fait valoir mon droit de rétractation. Le colis m'a été livré le 19/07/2011 et je l'ai renvoyé le jour même en colis retour (portant le n° de retour 1340165). RueDuCommerce m'a adressé un mail le 21/07/2011 m'informant de la bonne réception du colis retourné.

    A ce jour, le 26/07/2011, je n'ai plus d'information quand au remboursement de ma commande.

    J'aimerai obtenir une réponse et surtout un remboursement rapide.

    Merci à RueDuCommerce de bien vouloir être réactif à ma demande


  2. Xavier Service qualité Rue du Commerce

    RueDuCommerce

    Bonjour,


    Vous avez bien été remboursé avant-hier, vous avez d'ailleurs reçu un email vous en informant.


    Réception du colis en retour le jeudi 21, remboursé le mardi 25, moi j'appelle ça être réactif.


    Bien cordialement,


    Xavier

    Service Qualité

    RueDuCommerce


  3. Moderateur - LeGuide.com

    Bonjour kdidier95,

    Merci de "marquer ce litige comme résolu" dès confirmation du remboursement.

    Cordialement,

    Rémi - équipe modération - LeGuide.com


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