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atlas for men (...) commande jamais envoyé

Marchand concerné : Atlas for Men
N° de Commande : CMD-1300542161
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : Résolu

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  1. Guizmocentre

    J'ai passé commande le 17 décembre 2011 débité de suite livraison payé 7,50 euros en 48h, après avoir téléphoné 2 fois chez eux me soutenant que le colis était envoyé, dans le suivi colissimo et a la poste aucun colis est envoyé le numéro de colissimo indique à la poste colis manquant.


    C'est un cadeau de noël et quand je fais suivi de commande je tombe sur ADREXO.


    Aucun colis est en cours d'expédition la poste me le confirme.


    Je veux être remboursé de suite de la totalité de ma commande , c'est une honte de mentir au téléphone.


    Sans remboursement immédiat je contacte ma protection juridique.


    Mon numéro de colis (13 caractères)


    Colis n° : 8L87217250169 à destination de : LA GUERCHE SUR L AUBOIS


    Date Libellé Localisation


    19/12/2011 Votre colis est prêt à être expédié, il n'est pas encore pris en charge par la poste.


  2. Aude@Atlasformen

    Bonjour Guizmocentre,

    J'ai bien pris note de votre message et le transmet de suite à mon service client afin qu'il revienne vers vous au plus vite.

    Bien cordialement

    Aude@Atlasformen


  3. Guizmocentre

    Au plus c'est l'an prochain ? car j'ai toujours rien reçu aujourd'hui.


  4. Guizmocentre

    Je viens de vous téléphoner pour la 3ème fois, vous dite que cela viens de la poste et que vous aller les joindre de suite.

    Faite un effort pour que je sois livré demain c'est un cadeau de noël.


    Cordialement.


  5. Guizmocentre

    Toujours au 24/12/2011

    Colis n° : 8L87217250169 à destination 00

    Date Libellé Localisation


    19/12/2011 Votre colis est prêt à être expédié, il n'est pas encore pris en charge par la poste.

    Merci c'était un cadeau pour adulte handicapé, je peux vous fournir les preuves.

    Veuillez me rembourser sous 72 heures.


  6. Guizmocentre

    Lundi matin je porte plainte, facile de vendre et de débiter les comptes bancaires sans livrer les clients.


  7. Guizmocentre

    Demain matin je porte plainte, facile de vendre et de débiter les comptes bancaires sans livrer les clients.


  8. Guizmocentre

    Après mon appel de ce matin vous dite que le colis est envoyé et d'attendre le 5 janvier pour un remboursement.Vous vous fichez du monde ? le colis est pas envoyé vous avez la preuve du suivi colissimo.

    Je veux le remboursement de ma commande plus les frais téléphonique de 4 appels à 0,35 cts la minute.

    Sans remboursement ultra rapide ma protection juridique démarre le dossier.

    [...]


  9. Guizmocentre

    Vous aller moins rire dans quelques jours de ne pas répondre .


  10. Guizmocentre

    Dossier ouvert contre Atlas for men .


  11. Guizmocentre

    Aucun contact de votre part depuis votre message pour vous débarrasser.


  12. Aude@Atlasformen

    Bonjour Guizmocentre,

    Je vais relancer le Service Client afin de voir ce qui se passe.

    Je vous tiens au courant au plus ou le cas échéant, le service client.

    Encore désolée.

    Aude@Atlasformen


  13. Guizmocentre

    Remboursé ce jour, aucun geste commercial suite aux 5 appels surtaxé à 0,35 cts la minutes.

    Dommage c'était ma dernière commande chez vous.


  14. Guizmocentre

    Merci Leguide.com et bonne année 2012.


Sujet fermé

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