Bonjour
J'ai passé commande par internet sur le site Becquet d'un coussin et d'un plaid.
Or, le coussin ne correspond pas à la description du site, il n'est pas en fausse fourrure sur les deux faces mais sur une seule face et le plaid ne mesure pas 150X200 mais 140X200.
Après réclamation par téléphone avec un conseiller qui prend les clients pour des idiots et mail, Becquet m'iforme qu'il est désolé, ce sont des erreurs d'impression dans le catalogue et sur leur site.
Je leur demande un dédommagement, un geste commercial (m'offrir par exemple un 2ème coussin) puisque mes articles ne sont pas conformes à ma commande et m'ont coûté dans les 200 € mais refuse et me propose de leur retourner les articles.
Etant pourtant une fidèle cliente de Becquet c'est la dernière fois que je commande chez eux, pas du tout sympa avec leur fidèle client.
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