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Articles défectueux au déballage.

Marchand concerné : RueDuCommerce

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  1. osv

    Bonjour,


    Je vous contacte via ce forum, pour vous signaler que lors de ma dernière commande (n°39503835), parmi les articles que je vous ai commandés, deux sont défectueux au déballage.


    Sur les trois graveurs de DVD que je vous ai commandé (réf SAMSUNG-SH-S223C/BEBE), deux sont défectueux. Ils lisent les CD mais pas les DVD.


    J’attends donc de votre part, le bon de retour pour vous les retourner, ainsi que dans la mesure où ces deux articles sont défectueux au déballage un bon de transport prépayé.


    J’espère que vous serez en mesure de répondre favorablement à ma demande.

    Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.

    Cordialement.


  2. Xavier RueDuCommerce

    RueDuCommerce

    Cher client,


    Je vous envoie à l'instant un bon de retour accompagné d'un bon de transport prépayé, afin que vous puissiez nous retourner les 2 produits défecteux.


    Nous expédions 2 nouveaux graveurs DVD dès réception de votre colis.


    Je reste à votre disposition.


    Cordialement,


    Xavier

    Service Qualité

    RueDuCommerce


  3. osv

    Bonjour,


    J'ai bien réceptionné le bon de retour, ainsi que le bon de transport prépayé.

    Je vous fais donc parvenir dans les meilleurs délais ces deux graveurs de DVD.


    Je vous remercie pour l'attention ainsi que l'issus que vous avez réservé à ma demande.

    Dans l'attente de finaliser ce retour, je vous souhaite une agréable journée.

    Cordialement.


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