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articles défectueux

Marchand concerné : Vente-unique.com
N° de Commande : ...
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : Résolu

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  1. husty47

    attention a ce site.

    Je viens d'acheter sur le site vente unique .com un wc; Celui ci est arrivé cassé le transporteur refusa donc de me le livrer ce qui est normal, une dizaine de jour plus tard un nouveau wc me fut livré en apparence bien sous tout rapport sauf que celui ci présente un défaut de fabrication et il fuit. voila deux mois que je sollicite le service aprés vente pour retourner cet article défectueux et celui ci me méne en bateau sans apporter aucune réponse au problème . Mon argent à bien été encaisséet puis plus rien. j'entame aujourd'hui une procédure juridique à l'encontre du site.


  2. Aziz, Médiateur Vente-unique.com

    Vente-unique.com

    Bonjour,


    Merci de m'indiquer votre numéro de commande.


    Je vous appellerai pour une solution rapide.


    Cordialement,


    Aziz

    Coordinateur fidélisation


  3. husty47

    procédure en attente jusqu'au 5 décembre suite à un appel téléphonique de vente unique après diffusion de ce message me garantissant un échange mais aucune trace par mail. J'attends ....de voir pour y croire il ont l'art de vous mener en bateau. prochaine nouvelle le 5 décembre


  4. Aziz, Médiateur Vente-unique.com

    Vente-unique.com

    Bonjour,


    Je vous ai demandé votre numéro de commande il y a un mois pour pour pouvoir vous aider.


    Vous n'avez pas répondu à mon message.


    Cordialement,


    Aziz

    Coordinateur fidélisation


  5. AntiVenteUnique

    Bonjour,


    J'ai un problème similaire qui traîne depuis le 05/08/2010. Vraiment vente unique est une (...) incomparable. Enfin raconter ce qui est dit sur tous les sites internet ne serait que du plagia.

    Ma question est la suivante : votre problème a-t-il été résolu? De mon coté j'ai décidé de les traîner en justice car nous avons essayé tout ce qui était en notre pouvoir pour trouver une solution honnête pour tous les partis. Donc je cherche en vain l'adresse du service juridique de Vente Unique pour que mon avocat puisse adresser la lettre recommandée qui leur est destinée. C'est vraiment navrant d'en arriver là.


  6. husty47

    oui mon problème a finalement été résolu, j'ai été contacté par mail suite à l'ouverture de ce forum et après m'avoir promis l'échange j'ai effectivement reçu un WC plus beau en qualité que le premier mais 4 mois après.


  7. Moderateur - LeGuide.com

    Bonjour AntiVenteUnique,

    Le problème de husty47 étant réglé, ce film est désormais fermé. N'hésitez pas à créer un fil de discussion pour exposer votre problème sans oublier de faire la mention de votre numéro de commande.

    Bien cordialement,

    Rémi - équipe modération - LeGuide.com


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