Bonjour,
J'ai deux problèmes concernant ma commande passée le 8/11/11, via le site d'oxybul (n° commande WEB18820817).
En effet, j'ai retourné l'article référencé sous le numéro 145120 (hockey sur table), et n'ai à ce jour toujours pas reçu de remboursement.
D'autres part, il manquait les vis nécessaires au montage de ma tour de rangement prune (ref 303838).
Après avoir contacté le service client par mail le 24/12, celui-ci m'a répondu d'aller acheter les vis par moi-même et de leur envoyer le ticket de caisse. Or je n'ai pas les références des-dites vis, je leur ai demandé par deux fois de me les donner, mais aucune réponse!
Si oxybul pense que c'est à moi de me rendre avec les planches dans le magasin de bricolage pour demander conseil à d'autres vendeurs qu'il me le dise!
Je suis extrèmement déçue par ce vendeur, et attend de sa part une réaction.
D'autant plus que j'avais déjà dû faire appel à eux car cette même commande était incomplète (il manquait un livre "petit ours brun")
Ca fait beaucoup pour une seule commande!
Cordialement,
[...]
Cofondateur
