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article retourné depuis le 07/12et 14/12 et toujours pas remboursé....

Marchand concerné : Oxybul éveil et jeux
N° de Commande : 19200546
Type de litige : Problème de remboursement
Etat : En cours de résolution

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  1. mama21

    moi aussi je suis en attente de remboursement de colis envoyé depuis le 07/12 et 14/12....c lamentable


    je veux qu ils me remboursent rien à faire s ils ne les trouvent, ou s il y a eu des perte de colis, ou des (...)...c leurs pb, je veux mes remboursements!!!


    commande 31589712/1 attente de 39.00€retour 9019383342 du 14/12


    commande 19200546 attente de 87.50e étikquette retour 9019383316 du 07/12


    commande 31717101/1 attente de 50.25e retour 9019383342 du 14/12


    plusieurs emails restés sans réponses sérieuses : on n a pas reçu votre commande , ou le courrier de remboursement va partiri ( ça fait 10 jrs de ça), en rupture de lettres chèques...et là plus aucune réponse à mes emails .


    de tte manière sans remboursement /crédit d emon compte aavnt le mardi 24/01, je dépose une réclamation auprès des services compétents des ventes à distance, etc ...


    RAS LE BOL


  2. Médiateur, Oxybul éveil et jeux

    Oxybul éveil et jeux

    Madame,


    Nous comprenons votre mécontentement vis-à-vis de nos services et nous vous présentons toutes nos excuses.


    Après vérification de votre compte client, nous vous informons ce jour que vos demandes de remboursement d’un montant de 50.25 euros, de 39 euros et de 87.20 euros ont bien été transmises auprès du service concerné. Vous recevrez donc à votre domicile, en début de semaine prochaine, 3 lettres chèques.


    Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.


    Restant à votre disposition, nous vous prions de croire, Madame, à l’assurance de nos salutations distinguées.


  3. mama21

    je trouve beaucoup trop long, et selon la législation vous devez nous remboursez dans les 30jours....

    je vois enverrai ma facrure téléphonqiue détaillée pour mes faire remboursée ms aplles vers vos services, et je demande égalmeent des intérêts de retard pour le préjudice.


  4. mama21

    bonjour

    ns sommes le 31/01/2012, et toujours rien reçu. je souhaite recevoir au + vite mes remboursements et être indemnisés pour les préjudices moraux et financiers subis. c indamnissbimle de faire patienter les clients comme celà. vous vous génez pas pour débiter aussitôt nos comptes quand la commande est passée....


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