J'ai acheté une perceuse sur bricoavenue debut décembre, la commande a été débitée mais je n'ai toujours rien reçu et le service client est injoignable.
(...) ???
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265718 messages d’internautes dans le Forum Conso
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article non recu, commande debité, service client injoignable
Marchand concerné : Bricoavenue
N° de Commande : 247
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : En cours
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Bonjour, j'ai posté un message identique au vôtre et je suis étonné qu'il n'y ait pas plus de personnes concernées. Je suis vraiment en train de me demander si ce marchand existe toujours. En tout cas chapeau leguide.com pour les 4 étoiles...J'envisage d'appeler la gendarmerie de Dole. On verra bien.
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Bonjour,
J'ai passé ma commande le 26/12/2011 pour une mallette de barbecue.
Heureusement pour moi j'ai payé par chèque, jusqu'à maintenant ils ne m'ont rien débité et ma commande reste en "en attente de traitement".
J'ai appelé au moins 2 fois par jour le service client et envoyé des mails mais AUCUNE réponse.
Je viens de faire opposition au chèque envoyé, il ne me débiteront donc pas.
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Cela peut vous intéresser. Je pense que comme moi vous êtes passé par paypal pour payer votre commande. Du coup je leur ai téléphoné (au service client paypal) et ils vont me rembourser la somme débitée sur ma carte.
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