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article defectueux

Marchand concerné : Auris
N° de Commande : F2010122263779
Type de litige : Problème de remboursement
Etat : En cours

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  1. rocalle85

    j'ai commandé à la société auris un Bandage canal carpien Wondermag® j'ai été livrée le 26 ou 27 janvier dernier, j'ai porté cet article uniquement la nuit pendant une dizaine de jours, petit à petit l'article a montré un desagregement de la doublure, devenant franchement très abimé, j'ai pris des photos de cet article les ai envoyés à la société auris le 5 février, et demandé le remboursement qui me paraissait normal pour un article porté 10 jours,

    il m'a été répondu qu'on ne pouvait pas rembourser un article déjà porté (!!!) et qu'ils n'avaient pas connu d'autre reclamations de ce genre!!! pas de chance pour moi!!!


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