Bonjour,
J'ai commandé sur les site de malea-massage.com un siège de massage pour le noel de les parents, seulement, après quelques utilisations (<20), un claquement s'est fait entendre, et depuis l'appareil ne fonctionne plus. J'ai contacté les SAV par quatre fois, 3 mails et un message vocal, mais toujours pas de réponse, maintenant un mois après le premier mail, et plus d'une semaine après le message téléphonique.
J'aimerai connaître mes droits, et si l'échange est possible, en connaître les modalités afin de pouvoir profiter d'un appareil en état de fonctionnement.
Merci de votre réponse.
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