Pas content du tout de la prestation d'anyway.
Je commande un (...) sec pour le sénégal, qui est annulé par la compagnie aérienne, la compagnie me rembourse les billets, mais anyway dans un premier temps ne me rembourse rien des frais restant ( Frais de dossier et assurance) 135 euros tout de même.
Aprés une première réclamation j'obtient le remboursement des frais de dossiers mais il se refuse à me rembourser les frais d'assurances 90 euros.
(...) de plus ANYWAY ne se conforme pas au code du tourisme qui prévoit une reciprocité dans les frais d'annulation soit le client assume la pénalité quand l'annulation est de son fait, et réciproquement l'agence.(...)
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