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Annuler une commande

Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 58564848
Type de litige : Problème d'annulation de commande
Etat : Résolu

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  1. Anthony67660

    Bonjour, j'essaye depuis ce matin d'annuler ma commande en cliquant sur 'annuler ma commande' dans l'espace client RDC.

    Mais à chaque fois une page s'ouvre disant :


    Bonjour,


    Une mise à jour des données logistiques de votre commande est en cours.


    Pendant cette opération, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande.


    Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement.


    S'il vous plait veuillez annuler ma commande, elle n'a pas encore été expédiée. Par contre je crois que RDC m'a déjà facturé cette commande.


    Merci d'avance.


  2. Thibault RueDuCommerce

    RueDuCommerce

    Bonjour,


    Je confirme la bonne prise en compte de l'annulation de votre commande. Je suis désolé pour la maintenance du week end, et vous présente nos excuses pour la gène occasionnée.


    Aucun débit n'a été effectué sur votre compte.


    Je vous souhaite une bonne journée,


    Thibault

    Votre conseiller

    RueDuCommerce.


  3. Moderateur - LeGuide.com

    Bonjour Anthony67660,

    N'oubliez pas de "marquer ce litige comme résolu" si tel est le cas.

    Cordialement,

    Rémi - équipe modération - LeGuide.com


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