Forum conso

Je suis exactement dans le même et nous ne sommes visiblement pas les seuls.La seule différence c'set qu'ils ont osé me demandé d'annuler la commande pour rupture de stock comme si le téléphone n'allait plus se faire ! Vu le prix auquel je suis sensé l'obtenir, il n'est pas question que je laisse tomber. J'ai vu sur le forum "les (...).com" qu'ils venaient de recevoir des IPhone 4. Nous devrions donc avoir des nouvelles.

En espérant que les choses s'arrangent !

bonjour

cet après-midi, le service client m'a confirmé la rupture de stock de iphone 4 ( 16 go et 32 go ) continue

jusqu'au 30 janvier !!!

Désolée de vous le dire mais vos messages, à force, sont un peu répétitifs. Comment se fait il que le service client a des dates à fournir et vous non ?

Vous avez beau intervenir sur les forums et répondre aux mails envoyés, le contenu n'est pas rassurant pour autant. Je travaille moi-même au service du client et pour ce genre de problème nous avons toujours une date à fournir que nous ajustons au fur et à mesure des infos que nous demandons à nos fournisseurs.

Ma question est claire : j'ai commandé fin décembre un forfait + Iphone 4 32 go avec remboursement de 100 euros à fin février. J'ai contacté alors le service client qui m'a informée d'un délai de 8 à 10 jours le temps de mettre en place le forfait et maintenant cela fait 1 mois exactement que la somme a été encaissée. C'est inadmissible. Je vous demande donc de me fournir au minimum l'assurance d'une livraison de ma commande dans les 8 jours. Le fait de toucher le fruit d'une vente dont on a caché la rupture est interdit pas la loi. J'attends donc de vos nouvelles d'ici la fin de ce mois. Cordialement.