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Annulation garantie Or Rueducommerce suite à erreur

Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 62112690
Type de litige : Autre
Etat : Résolu

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  1. mimile45

    Bonjour,


    Je viens de passer une commande sur RueDuCommerce.com (commande 61045642 - client 2012383) le 08/02/2012.


    Aujourd'hui 10/02/2012, j'ai reçu le mail d'envoi de ma commande et de ma facture, et je m'aperçois que j'ai une "garantie or" que je n'ai pas voulu souscrire en tête de ma facture, d'une valeur de 95,34 euros, alors qu'elle n'apparait pas dans le récapitulatif de ma commande.

    J'ai du oublié de décocher la garantie Or, et je souhaiterai donc la supprimer sans annuler la commande, et je n'arrive pas à faire de réclamation sur mon espace client du site?


    Quelqu'un de RueDuCommerce pourrait-il l'annuler? ça me rendrait bien service!


    Merci d'avance.


  2. mimile45

    Problème résolu ;)

    J'ai appelé le 0811 74 26 50 et l'opérateur du service client m'a tout de suite annulé et remboursé sur mon compte la garantie or.

    Impeccable rueducommerce comme d'habitude !


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