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Annulation et remboursement de la commande

Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 59137120
Type de litige : Problème d'annulation de commande
Etat : En cours de résolution

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  1. wazaza

    Bonjour,


    Hier, le 2 décombre 2011, j'ai effectué une commande sur rue du commerce pour un ordinateur portable PACKARD BELL et une souris MICROSOFT, cependant je souhaite annuler ma commande et je ne sais pas si ma demande à été traité. De plus, j'aimerai savoir comment se déroule les étapes d'annulation de ma commande.

    J'ai cliqué sur annuler ma commande (N°59137120) dans le menu de mes actions mais je ne sais pas si mon compte en banque a été prélevé ou pas.


    Un opérateur de rue du commerce pourrai-t-il m'aider à savoir si:

    1)ma commande(souris+portable) a bien été annulé

    2)ai-je bien été remboursé?


    Je vous remercie beaucoup! C'est vraiment important pour moi de savoir.


  2. Xavier RueDuCommerce

    RueDuCommerce

    Cher client,


    Votre colis a déjà été expédié, mais pour annuler votre commande il vous suffit de le refuser lorsqu'il vous sera présenté au point relais. Il nous reviendra et vous serez remboursé.


    Bien à vous,


    Xavier

    Service Qualité

    RueDuCommerce


  3. wazaza

    D'accord, je vous tiens au courant Mr XAVIER.


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