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Annulation

Marchand concerné : RueDuCommerce

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  1. valouille

    Bonsoir

    J'ai commandé deux fois la même chose au lieu d'annuler mon ancienne commande. Résultat je me retrouve avec deux commandes à annuler (numéros 32765745 et 32765746). Les statuts sont :
    Ma commande est en cours d'initialisation. (pour la 1ère)
    Ma commande est bloquée, en cours de contrôle. (pour la 2ème)

    J'ai utilisé le formulaire d'annulation.

    Quand vais-je avoir la confirmation que les commandes ont été annulés et serais-je débité puis re-crédité ou alors pas débité du tout ?

    Merci d'avance je flippe là....
  2. thibaut-service-qualite-rdc

    Cher client,

    Je vous remercie pour votre mail.

    Pour votre parfaite information, votre commande n° 32765745 est annulée et non débitée. La seconde, n° 32765746, est elle aussi annulée et non débitée, puisque nous pratiquons " Le paiement à l'expédition ".

    Excellente journée.

    Cordialement,

    Thibaut
    Service Qualité
    www.rueducommerce.com
  3. valouille

    Merci à vous pour ce suivi de qualité :)
    Bonne continuation et à la revoyure :p

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