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240691 messages d’internautes dans le Forum Conso
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je suis vraiment exede j ai annuler une commande sue rue du commerce dpuis plus d un mois a ce jour je n ai tjour pas de remboursement de ma commande n° 28598202 passée le 18/12/2008 de plus cet article a ete pris en paiement 3 fois et a mon etonnement je voit que le 2 eme prelevement est effectue j en ai ras le bol apres 5 appel au service client ou on ne cesse me dire se sera fais dans 3 jours alors que ca fais 1 mois j attend de plus cet argent sur mon compte me servait pr des prelevements donc les frais de rejet merci!!! grande habitue de rue du commerce a l avenir je banni ce site puisque j avait effectuer une autre commande qui est arrive au but de 2 semaine rue du commerce est devenu un site (...) felicitation
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Bonsoir,
Votre remboursement a été fait hier, un mail vous le confirme dans le courant de la soirée.
Je tiens à vous rappeler que la Loi nous donne 30 jours pour vous rembourser.
Bonne soirée.
Michael
Service Qualité
RueDuCommerce -
No commande: 29398626
Mr Alpacina1984,je vous suggere vivement de consulter un institut de defense des consommateurs et de vous renseigner sur les possibilites que vous pourriez obtenir,ce sont des services gratuits et tres efficaces,avec beaucoup de compassion recevez mes sinceres salutations.
Alors Mr Mickael du service qualite de chez RDC...Oui légalement vous avez effectivement 30 jrs pour rembourser les clients...Dites moi svp,c'est pour cette raison que vous devez attendre 30 jrs pour effectuer ce remboursement ? Même pas un petit mot pour rassurer,encore moins pour s'excuser mais ma parole quelle honte !!! -
merci pr vos reponse sans vouloir etre desagreable le delais est de un mois mais cela vous laisse t il le droit de mener en bateau quand on vous appelle? autant etre clair et dire qu il faut attendre un mois plutot que de prendre les gens pr des imbecile et dire se sera fai dans 3 jours come vs vs etes permis de le faire avec moi de plus aucune proposition de dedomagement rien? la facture telephonique? qui sais qui va paye? et comme par hasard le jour ou j ecrit hop le soir meme suis rembourses...
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merci du soutient huggy entierement d accord avec vous en tout cas rapide pr encaisser pour se faire rembourses c es une autre histoire...
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Bonjour
tout d'abord deux numéro de commande:
41078337 et 41068016
premier choix un SE puis je me rétracte pour comme tout le monde ou presque avoir l'iphone, bref entre temps grosse panne de voiture, réparation, remorquage bref une addition salée+++ je me rétracte sur ma seconde commande.
J'ai donc annulé mes deux commandes Dimanche 14 et ce matin en regardant mon compte les deux premiers prélévement sont prélevés un total d'un peu plus de 500 euros.
j'aimerai savoir si quelqu'un pouvait faire activer le remboursement je ne peux me permettre d'attendre 1 mois ni même 15 jours ma note de garagiste m'a foutue dedans et là je dois dire que les deux prélevements RDC me (...) encore plus dedans.
j ai appelé le service client qui à midi ma dit que le remboursement n était pas parti, et qu'il partierai dans les jours qui viennent, certes mais si une bonne âme pouvait me faire activer ce remboursement je lui en serai bien reconnaissant.
je n ai jamais eu aucun souci avec rue du commerce je ne passe toujours que par eux et ma commande est juste différée d'un mois.
alors si quelqu'un m'entend et peut m'aider c'est avec plaisir que je prends son aide.
bien cordialement
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Sephorine
Un seul message suffisait.....
Clt
Michael
Service Qualité
RDC
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