Tout comme le témoignage précédant, je tiens à avertir les consommateurs que le site AlterAfrica se montre (...) envers ses clients.
En premier lieu, il ne respecte pas leur délai de livraison annoncé puisque j'ai reçu mon colis en retard.
Secondement, j'ai reçu un produit de consommation dont la date d'expiration était presque atteinte. En ouvrant le paquet, j'ai constaté que l'aliment était rance et qu'il dégageait une odeur désagréable. C'est pourquoi, j'ai formulé à AlterAfrica une demande de remplacement ou de remboursement qui m'a été aussitôt refusée. Par conséquent, je me retrouve avec un produit périmé donc immangeable: ce qui constitue pour moi une perte totale non dédommagée. Comprenez donc mon mécontentement face à l'attitude non commerciale de ce site qui reste sourd à toute réclamation. Je ne commanderai plus sur AlterAfrica vu le sérieux dont ce site fait preuve. J'espère que mon témoignage sera utile aux nouveaux clients:(...)
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