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Marchand concerné : TopAchat.com
N° de Commande : 61529182
Type de litige : Commande reçue détériorée
Etat : En cours de résolution
Bonjour,
J'ai reçu hier ma commande 61529182 provenant de TopAchat.com me permettant le montage complet d'un ordinateur. Il se trouve que dans le lot, j'ai une barrette de RAM qui ne fonctionne pas ainsi que l'alimentation qui ne démarre pas.
J'aimerais connaitre la procédure à suivre pour recevoir un remplacement dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Vous avez la possibilité, depuis votre espace client, d'organiser votre propre retour depuis votre suivi de commande.
Vous recevrez ainsi toute la procédure par email, avec des bons prépayés pour le colis de retour.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée!
Xavier
Service Qualité
TopAchat
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