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AFBAT

Marchand concerné : Leroy Merlin

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  1. papy7777

    j'ai acheté chez Leroy Merlin il y a 5 semaines environ, 17 poignées de fenêtre "dites de sécurité" avec blocage par serrure au prix de 28 euros .
    En une semaine, une poignée c'est cassée au niveau d'un petit ressort qui est sorti de son logement.
    Leroy Merlin ma remboursé sans problème cet achat .
    Seulement le pb. vient de nouveau se reproduire sur 2 autre poignées. le délai étant > à 1 mois je ne retourne pas chez le vendeur, mais je prends contact par e-mail avec le fabricant AFBAT .
    Ils ne semble pas vouloir répondre.
    Avez vous déjà rencontré des difficultés avec ce produit ?
    merci.
  2. raphael-loucheux-redacteur-en-chef-leguidecom1

    Bonjour

    A ce niveau là il s'agit d'un vice caché poiur lequel vous pouvez demander un remboursement à tout moment.
    Vous devez le faire auprès du fabriquand et pas de LeryMerlin

    Raphael Loucheux
    LeGuide.com
  3. golum1

    Retournez dans le leroy merlin ou vous avez acheté, ils sont plutôt sympa et comprennent bien leurs clients en général.
    Moi je vais à celui de vitry/seine dans le 94 et ils sont toujours compréhensibles quand il y s soucis

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