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Ma première commande que j'essaie de me faire livré par ADREXO et c'est une catastrophe.

Mais pourquoi Pixmania a été chereché ce service de livraison aussi foireux ?

Suis client de Pixmania depuis quelques année et je commanade de temps en temps, jusqu'a cette commande, mes colis arrivé sans soucis jusque devant la porte de mon domicile, et là avec ADREXO c'est une catastrophe, pour aller vite, je n'habite pas à l'adresse indiqué (en tout je n'y habite plus, et je n'étais même pas au courant).

Alors poru els avoirs en suite pour leur expliqué dabord calmement que j'habitais bien à cette adresse et que j'aimerais que l'on me livre le colis, c'est le parcourt du combattant : 6 appels en 2 jours a un numéro surtaxé bien sur et 4 mails, et le dernier c'est le pompom, ils m'ont passer 4 services differents, a chaque fois bien sur j'ai dus racomté mon histoire et ils doivent au final me rappeler pour regler ça avec moi (comme à chaque coup de fil) et j'attend toujours qu'ils me rapelle.

Heureusemetn que le service client de Pixmania est plus pro et sympas, c'est un vrai plaisir de les avoirs a eux, par contre ADREXO, on m'y reprendra pas de voulir me faier livré par eux.

Aujoud'hui j'attend toujour mon colis ou alors je vais déménager pour leur donner une bonne raison de ne pas me trouvé a l'adresse indiqué

Bonjour,

Moi pareil, premiere commande pixmania via adrexo (et derniere..). J'ai pris un jour de libre, mon colis devrait etre livré aujourd'hui, j'attends depuis 9h du mat, il est 18H00, toujours rien..Reponse d'adrexo par telephone"votre colis est en livraison, aujourd'hui ou demain".. A l'heure d'nternet ils ne savent même pas quel jour ils livrent.;;Pathetique..Ils croient qu'on a que ca à faire, attendre! Je suis tres fâché, ne ferai pas de pub à pixmania et dissuaderai tous ceux qui voudront acheter chez eux..

Bonjour sham,

Je viens de lire votre post et je suis navrée que votre commande n’ait pas encore été livrée.

Vous indiquez avoir contacté le transporteur qui n’a pas pu vous donner une date exacte concernant cette livraison.

Nous faisons le maximum afin d’honorer la livraison, dans les délais, de nos commandes.

Contactez-moi par mail à : sonia@pixmania.com avec le n° de votre commande CCL suivi de 10 chiffres. Je pourrai avoir plus d’éléments sur le suivi de votre colis.

Cordialement.

Sonia,

Service Médiation Pixmania

Bonjour,

je suis un client pixmania depuis des année et il y a quelques jours je passe une nouvelle commande qui ma été livrée par ADREXO qui est une société pas du tout professionnel car le colis est arrivé abimé et vide !! BRAVO ADREXO et surtout je ne commanderai plus jamais sur le site PIXMANIA qui ne fais rien pour le client mais tout pour le service livraison ADREXO!!!!!!!!

Bonjour melojess,

Je fais suite à votre post concernant la commande CCL1322364038, dans lequel vous indiquez sa livraison partielle.

En effet, vous avez reçu un produit, sur les deux commandés, le 2ème colis reçu étant vide.

Tout d’abord, je tiens à m’excuser pour la gêne occasionnée par cet incident.

Lors de notre conversation téléphonique de cet après-midi nous avons fait le point sur ce dossier et je vous ai indiqué qu'une enquête sera ouverte auprès du transporteur Adrexo, concernant le colis 74001033282208190.

En attendant, j’ai fait le renvoi d’une nouvelle « Lampe-torche MAGLITE Mini R6 M2A01L noir » avec un autre transporteur et j’ai procédé à un geste commercial.

Un email automatique de confirmation vous a également été envoyé.

En vous remerciant de votre compréhension, je reste à votre disposition et vous invite à me contacter par téléphone ou par email à sonia@pixmania.com, pour toute information complémentaire.

Bien cordialement.

Sonia,

Service Médiation Pixmania

Bonjour melojess,

Je vous remercie de votre message.

Votre nouveau produit a le statut "préparé" et sera expédié aujourd'hui.

Je reste à votre disposition par téléphone ou par email, pour toute question concernant vos commandes Pixmania.

Bien cordialement.

Sonia, Médiatrice Pixmania

Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème similaire, c'est juste scandaleux !

J'ai commandé deux sièges auto le 12 Janvier, je n'en ai reçu qu'un seul, le second a été perdu par ADREXO... Après 3 semaines d'échanges de mails (ah oui, ça c'est très au point, dès qu'on envoie un mail on reçoit une réponse avec des excuses, mais ça n'aboutit pas pour autant !) j'ai réussi à avoir un accord de pixmania pour procéder à l'envoi d'un autre siège auto... que j'attends toujours !!! Cela fait 5 semaines et je n'ai toujours RIEN !!!

Pixmania, plus jamais, Adrexo, pareil... C'est juste inadmissible !!! Et pour les appeler, il faut passer à la caisse en plus !!! Non merci...

Franchement c'est désespérant soit disant le livreur est passé 3 fois.. des gros mensonges puisque j'étais la tout la journée... Le livreur on peut pas l’appeler on peux que contacter adrexxo qui peut pas contacter le livreur... et on peut pas récupérer le colis autre part... je fais une réclamation et en fait on sait pas ce qui se passe ni si je pourrais récupérer mon colis... service de (...)

Mon numéro de commande est le CCL1323074660. J'ai repris rendez vous pour mercredi ( sans grande conviction) sur le site a deux balles d'adrexxo...

Franchement a l'occaz faudrait que pixmania explique ce choix... je n'entends autour de moi que des soucis sur ce service de livraison... c'est vraiment du suicide de passer par un service de livraison aussi bas de gamme....

Bonjour,

mon numéro de colis 74001038446142740 . Je viens de recevoir un mail de pixmania qui me rembourse 10 € sans trop d'explication mais je suppose que c'est un geste pour les problèmes de livraison. Ce qui est déjja une bonne chose de la part de pixmania. prochain episode mercredi avec une nouvelle prise de rendez vous...