Chers Internautes...
il convient de vous signaler que le WEBMASTER de LEGUIDE semble avoir effacer certain propos de ma réclamation, qui pourtant n'étaient pas outranciers, mais semblaient ne pas etre conforme à la politique de vente d'internet où les problèmes récurrents semblent devoir rester cachés.
où dont la liberté d'expression et d'opinion que nous avons en France en tant que DROIT FONDAMENTALE!!!
REPRISE DU MESSAGE....ACTUALIS ATTENTION !!!
un petit message pour prendre garde au site "ACTUALIS" dans le 06.
en effet suite à une commande effectuée pour un disque dur externe "HDD 500GO", la page de vente indiquée en toutes lettres... "3 connections", usb/firewire/esata, pour un prix défiant toute concurrence en comparateur de prix.
or, à la réception,(...)...!!!!pas de cable firewire, mais encore mieux pas de connexion firewire.
donc 2 connections possibles, rendant l'achat plus cher qu'ailleurs... de 40 €.
le SAV, (...), ne voulant rien savoir, me laissez déposer réclamation sur FIANET et LE GUIDE, sans prendre au sérieux mon problème, attendant simplement l'acahevement des 7 jours de délais qui pour le cas devaient m'être imposées pour le renvoi, alors que pour un article NON CONFORME le délai est de 6 mois!!!.
pris par le temps, retour à mes frais du matériel le 17.09.07: prix;(11.20€), et constaté que dès la réception de celui-ci (le 19.09.07)par le site ACTUALIS, ce dernier demandait de clore le dossier du litige, indiquant le remboursement imminent et l'envoi d'un bon de retour..... en date de réception du colis!!!!
de plus, les achats sont imposés d'une assurance de 1.08€ (...)
alors attention à votre choix, certains sites semblent etre sérieux au vu des réponses apportées sur ce forum...mais ACTUALIS!!!!
pour ma part je dépose plainte auprès de la DGCCRF du 06, du Tribunal de commerce et du T.I., contre ACTUALIS, si ce dernier ne veut pas reconnaitre sa faute.
(...)
Cordialement
HDD SEAGATE FREEAGENT 500GO- 152.42€ N° CLIENT WN0722062
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