Publicité
240712 messages d’internautes dans le Forum Conso
Découvrez les points de vue des internautes et les réactions des e-commerçants.
-
j'ai commandé un pantalon et une chemise la semaine avant Noel, et je n'ai tjrs rien reçu. Comment puis-je réclamer. merci ( cde n°VP27267388 du 19-12-08)
-
Bonjour,
Chez vente-privee.com il faut attendre près d'un mois entre la commande et la livraison. En effet l'entreprise attend que la vente soit terminée pour passer elle-même commande de la quantité exactement achetée par ses clients, reçoit ensuite sa propre commande (en général sous une dizaine de jours), la transforme en lots clients et expédie progressivement ceux-ci.
C'est un processus un peu particulier mais qui constitue la contrepartie aux tarifs proposés.
Après vous être connectée sur leur site, allez dans "Mon compte" puis "Mes commandes" et enfin "Suivi de livraison" : vous y verrez l'état de votre commande, la date de réception des produits par vente-privee et l'intervalle de temps (très large) prévu pour la livraison.
Powered by bbPress.
Répondre au message
Vous devez être connecté pour répondre à ce message.
Publicité
Cofondateur
