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Bonjour à tous,
J'ai passé une commande (n°100000974)le 27/05/20010, mon compte a été débité et pourtant je n 'ai aucune nouvelle de cette commande, toujours en cours de traitement, bref je ne comprends pas tout.
quelqu'un a t il déjà commandé sur ce site? sont ils sérieux?
Merci
Bonjour, "Julie_carre",
Econeuf.fr est un site de ventes classiques et évènementielles de produits reconditionnés
Au titre de ses ventes évènementielles, et comme tous les autres sites de ventes évènementielles, nous effectuons nos expéditions à la clôture de la vente.
A titre plus personnel, votre commande faisant partie d'une vente évènementielles se terminant le 02 juin, votre commande à été traitée le 03 puis expédiée le 04.
Je peux vous affirmer grâce au suivi de votre commande (que vous pouvez consulter depuis votre compte) que votre colis est à ce jour en instance de livraison.
Enfin, n'hésitez pas à nous contacter au 09 69 32 33 98, (coût appel local depuis un poste fixe) ou à notre adresse mail à l'adresse suivante : contact"AT"econeuf.fr (remplacer "AT" par "@") si vous rencontrez des difficultés.
En espérant avoir répondu a vos inquiétudes et en espérant avoir le plaisir de vous retrouver sur le site www.econeuf.fr.
Cordialement,
L'équipe d'econeuf.fr
Bonjour, suite a une commande passée début février, annulée début mars sans savoir pourquoi, et rien reçu à ce jour, sauf une lettre hier d'un mandataire judiciaire me précisant qu'econeuf est en liquidation judiciaire. je pense que pour récupérer mes 70€ ça va ètre galère de plus ils envoie toujours de mails d'achat comme si de rien n'était, combien de personnes vont se faire avoir encore, grave, mamie97
oui d'accord mais ils vendent des produits qui tombent en panne tout de suite qu'il faut renvoyer à vos frais et leur SAV est aux abonnés absents. J'ai renvoyé une 1ère fois un autoradio qui a présenté une autre panne ensuite. Je ne recommande vraiment pas ce site
Bonjour à tous,
[...]
le 11/11/2011 j'ai commandé sur une vente flash Machine à café à dosettes HD7827/51 PHILIPS SENSEO, le 15/11/2011 j'ai reçu ma commande, lors de la mise en marche celle-ci m'a fait tout disjoncter et j'ai vu l'eau qui coulait par en dessous la cafetière.
J'ai aussitôt contacté par mail (uniquement parce que pas d'autre solution !!!) le SAV (service après vente)serviceclient@econeuf.fr soit disant simple et rapide.
Je vous signale qu'à ce jour après de multiples envois au service après vente ainsi qu'au service client et service qualité ( sav@econeuf.fr et servicequalite@econeuf.fr) Aujourd'hui le 28/11/2011 je n'ai toujours aucune réponse, je n'ai reçu aucun mail de leur part jusqu'à ce jour.
Aujourd'hui je me retrouve sur les bras avec une cafetière hors service.
Alors si vous voulez éviter ce genre de problème surtout n'essayer pas de commander quoi que soit, c'est de la grosse (...) qu'ils vendent.
Surtout allez voir ailleurs vous serez gagnant....
bonjour,
suite à mon message de ce matin et après dix jours d'attente sans réponse d' ECONEUF,
comme par enchantement cet après midi j'ai enfin reçu un mail avec un bon de retour,
je vais enfin pouvoir retourner leur SENSEO et attendre la suite des évenements que je
commenterai bien entendu par la suite.
j'ai acheté un transmetteur ce moi ci ,payé le 18/11/2011 envoyé plusieurs message car ma commande n'apparait pas dans mes commandes ?
je n'ai plus aucune nouvelles de ce site ,gros probléme de gestion et de dialogue
je porte plainte
Bonjour à tous,
Effectivement, tout cela n'est pas très sérieux. je viens d'en faire l'expérience avec un radio réveil dont certaines fonctions ne marchent pas du tout. Je les ai contacté hier, et j'attends une réponse rapide (Messieurs de chez Econeuf, si vous me lisez). J'ai posté également sur leur mur Facebook mais je ne retrouve plus leur page.
Bref, c'est la dernière fois que je commande chez eux. autant mettre 10 € de plus et commander du neuf.
Bon finalement, réponse rapide du service client, et envoi d'un bon pour retour et remboursement.
Rien de perdu, si ce n'est un peu de temps.
Dommage qu'il n'y ait pas un meilleur suivi des réparations, sinon ce serait une idée grandiose.
Aujourd'hui je me retrouve sur les bras avec une cafetière hors service.
[img]http://www.filii.info/g.gif[/img]
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