Quelqu'un a-t-il effectué un achat chez Digikyp?
Que pensez-vous de ce marchands ?
J'ai passé une commande le 26/11/09 . Depuis, pas de nouvelles...
Et j'ai peur d'une mauvaise surprise.
Publicité
Search baseline
Search Intro
-
-
Bonsoir,
Actuellement je suis dans la même situation que vous à la date de votre mail.
J'ai passé la commande le 06/04/10. Reçu un mail le 08/04/10 :délai d'estimation d'expédition 48h.
Depuis plus de nouvelles et injoignable(tél ou mail).
Qu'elle à été le dénouement de votre situation?
-
Bonjour,
Je suis dans la même situation que vous (bou8).
J'ai commandé un objectif.
J'ai passé la commande le 06/04/10.
Reçu un mail le 08/04/10 : délai d'estimation d'expédition 48h.
La somme a été rétirée et depuis plus de nouvelles et injoignable(tél ou mail).
A priori, la personne a qui appartient la société est Kan Franck
J'ai appelé sur son portable pas de réponse non plus !
La Société est localisée à Brive (c'est dans les condition de vente)
DIGIKYP
Service Client
SERVICE CLIENT
19100 BRIVE LA GAILLARDE
Que faire ???
-
À l'attention de bou8 et Sam13,
Merci de fournir votre numéro de commande en répondant à ce message. Ainsi, le marchand concerné pourra vous identifier et, s'il le souhaite, répondre à votre demande.
Cordialement,
-
Mon numéro de commande est le 269.
Je peux aussi vous faxer le certificat de la e-transaction - crédit agricole avec cette société.
Cdlt.
-
J'ai menacé, crié, tempêté, .... aucune réactio,n
Et un matin, plusieurs jours après, j'ai reçu l'objet commandé (et payé)
Mais je me suis bien juré que l'on ne m'y reprendrait plus.
Ce qui est dommage, c'est que des moteurs de recherche référencent encore le vendeur alors qu'il y a un manque évident de sérieux !!!!
-
Bonjour,
Même soucis, plus de nouvelles depuis le 8 Mars 2009 pour la suite de ma commande n°247,
Ma précédente commande n°226 a pourtant bien été livrée suite à entretien téléphonique.
C'est la clé sous la porte ou une jambe cassée ?
Cdlt,
-
Fonction modifier inopérante.
Erratum : depuis le 8 Avril
-
Bonjour,
Je n'arrive toujours pas à joindre la personne, ce qui réduit les chances d'entretien téléphonique.
PCL pourriez vous me dire dans quel délais votre commande 226 a été livrée et quelle avait été la raison invoquée pour le retard ?
Sur les conditions de vente, il est indiqué : Le délai d’expédition des articles est de 48 heures sous réserve de disponibilités des articles. ce qui est une bonne raison de ne pas les livrer sauf que nous avons aucunes informations
Merci
Cdlt.
PS la société a été crée le 1er avril 2009 est ce un signe ?
-
Bonsoir,
Il n'y a pas eu de retard sur la commande 226, l'accueil était sympathique, notre dernier contact remonte au 7Avril 2010.
Il y a quand même un indicateur de stock, et un conseil toujours téléphoner pour la dispo.
Cdlt,
-
Bonsoir,
j'ai passé une commande sur digikyp le 08 mars 2010 d'un objectif Sony SAL16105. Le 10 mars mon compte a été débité de 470 € le 10 mars ( ça n'a pas trainé ! ). depuis plus rien. Commande N°220.
Pareil injoignble au téléphone et aucune réponse par mail.
Je viens d'envoyer un mail avec dans le sujet "dernier avis avant plainte au procureur de la république". Et je demande soit le remboursement immédiat de la somme débitée soit le livraison immédiate. On verra ce que ça donne mais si ça ne donne rien, la plainte sera déposée samedi matin. Je n'ai pas l'intention de me laisser faire.
En tout cas on ne m'y reprendra plus chez eux. C'est la première fois que j'ai un problème en commandant sur internet et j'ai déjà commandé pas mal de choses sur le net.
Bien cordialement.
-
A l'attention de PCL
Téléphoner, c'est ce que je fais depuis une semaine ... sans jamais avoir personne
Quand j'ai commandé l'appareil, il était en stock mais je n'ai pas appelé pour vérifier .... je pense que je n'aurais eu personne de toute façon. Les conditions de ventes sont claires :
Si le produit est amené à ne pas être disponible dans les 72 heures suivant la commande DIGIKYP.com s'engage à rembourser le client.
Je ferais la même chose que pvirlo, la semaine prochaine
Cdlt
-
bonjour
commande n°127 du 210110 pour 461.13 €
annulée par les soins de DIGIKYP le 150210
depuis mails,appels,LRAR le 120410 le tout sans effet
je vais porter plainte mais sans espoir
cordialement
-
Bonjour
J'ai porté plainte aujourd'hui .... je vous engage à faire de même
mais le site fonctionne toujours
Attention ... à ceux viendraient s'informer sur DIGIKYP.com
Cordialement
-
bonjour,
je suis dans le même cas que vous
commande n°264 passée le 4/04/2010
Depuis pas de nouvelles et aucune réponse ni par téléphone ni par mail.
Je voudrais que ce site ne soit plus référencé par le guide SVP
-
Bonsoir,
J'étais absent cette semaine .J'espérais avoir des nouvelles de DIGKYP en rentrant ,mais rien depuis le mail du 08/04/10 me signalant :estimation du délais d'expédition 48h
Mon n° de commande 268 et j'ai été débité de 631,13 euros le jour même ,le 06/04/10 .
Je vois que nous sommes plusieurs dans le même cas .
Je vais également porter plainte si je n'ai pas de nouvelles d'içi quelques jours .
Merci de signaler les évolutions de ceux qui ont porté plainte auprès de la gendarmerie.
A+
Cordialement
bou8
-
J'ai passé commande(n°193) fin février et j'ai été livré avec beaucoup de retard mais sans la facture que j'essaie vainement d'obtenir ...Le contact au tel est sympathique(quand on arrive à le joindre!) mais les promesses restent sans suite.Site pas sérieux du tout, futurs acheteurs abstenez-vous! Je suis prêt à m'associer à tous les acheteurs (...)s pour faire fermer ce site.
-
Posté le 22.04.
Bonjour à tous, j'ai aussi passé commande sur digikyp le 12.04.10 d'un objectif nikon 10-24mm pour la somme TTC de 751.13 euros , cette somme a été retirée de mon compte le 14.04.10,et aujourd'hui le 22.04.10 je n'ai toujours pas reçu l'objectif commandé.J'ai essayé régulièrement de joindre la société Digikyp au numéro fourni par le site mais je n'ai à ce jour obtenu aucune réponse.J'ai envoyé aujourd'hui un mail,mais vu la déconvenue des autres témoignages je me demande si j'aurai une réponse??? C'est la première fois que j'ai un problème sur le net concernant une commande c'est pourquoi j'en parle pour que d'autres ne se fasse pas avoir comme moi !!! Mon numéro de commande est le 279 .
-
Bonjour,
Suite à notre commande du 4 avril, nous avons été débité le 6 avril du montant de la commande et le 8 avril nous avions un mail indiquant que le délai d'expédition était de 48h. Mais depuis nous n'avions aucune nouvelle et personne ne répond aux mails ni au téléphone. Nous avons continué d'appeler plusieurs fois par jour tous les jours et d'envoyer des mails également. Toujours pas de réponse. Et hier soir 22h07 précisément, un mail est arrivé indiquant que le colis était expédié! J'ai un numéro de colissimo sur le site Digikyp donc j'ai bon espoir à présent de recevoir mon objectif.
Cependant au cas où je me suis renseignée auprès de mon banquier pour savoir si nous pouvions avoir un recours si nous ne recevions rien et il se trouve que pour les sites internet étrangers, nous aurions pu faire annuler le prélèvement mais pas pour un site français. Le seul recours alors est de se mettre en contact par courrier en expliquant le cas avec son banquier qui lui même fera une demande à la banque de la société en question pour voir ce qu'il est possible de faire.
A réception du colissimo je vous tiens informée (en espérant qu'il arrive bien) et vous souhaite bon courage à tous dans vos démarches.
-
Bonsoir à tous,
J'ai déposé plainte samedi dernier à la gendarmerie sans trop d'espoir, j'ai essayé à nouveau de téléphoner 3 ou 4 fois dans la semaine sans résultat.
J'ai l'impression que ça sent sérieusement le sapin, cette histoire.
Pour porter plainte amenez le maximum de renseignements possibles : faites des copies des pages du site tant qu'il existe encore avec la page de l'article commandé, les conditions générales de vente l'adresse postale de la boutique, les mails que vous avez reçus lors de la commande une copie du relevé de compte avec RIB et j'ai même imprimé le contenu de cette discussion le jour du dépôt de plainte pour montrer qu'il y a d'autres personnes qui ont des problèmes. Il faut aussi une pièce d'identité. J'ai aussi fourni le résultat d'une recherche "whois" pour connaitre le nom de celui qui a déposé le nom de domaine.
J'ai rendez vous avec ma banque la semaine prochaine pour autre chose mais je parlerais de cette affaire.
Bonne soirée.
Powered by bbPress.
Répondre »
You must log in to reply.
Publicité
Cofondateur
